〈 說明

解決無法安裝或注册 Bandizip 的問題

我無法安裝Bandizip。

Bandizip 安裝需要 Internet 的連接。 如果您想在沒有 Internet 連接的電腦上使用 Bandizip，或者由於其他網絡問題無法使用官網上的聯機安裝程式安裝 Bandizip，您可以訪問下麵的連結下載離線安裝程式並安裝 Bandizip。

• 下載 Bandizip 離線安裝程式（標準版 / 專業版）
• 下載 Bandizip 離線安裝程式（企業版）

我已經購買了 Bandizip 許可證，但我不能注册 Bandizip。

Bandizip 專業版也需要 Internet 連接才能注册。 成功注册後使用 Bandizip 就不再需要連接 Internet 了。

如果連接良好，但仍然出現錯誤，並且無法注册Bandizip，請檢查是否可以訪問下麵的連結。 建議使用 Internet Explorer 瀏覽器。

如果訪問此連結成功，瀏覽器將會顯示以下消息。

如果無法訪問連結，則表示由於其他網絡問題，注册所需的安全連接出現問題。 請嘗試以下方法之一解决此問題：

重新安裝 Bandizip。

卸載電腦上當前存在的 Bandizip。 在官方網站上下載並安裝最新版本的 Bandizip，然後重試注册。

» 下載 Bandizip

將電腦時鐘設定為正確的時間。

如果電腦時鐘未正確同步，則可能導致注册失敗。 將時鐘調整到正確的時間，然後重試。

禁用防火牆和防毒軟體。

系統上的防火牆或防毒軟體可能阻止 Bandizip 安全連接到 Internet。 禁用一段時間，或將 Bandizip 添加到受信任的應用程序清單中，然後重試。

在瀏覽器上啟用 TLS。

如果在瀏覽器上禁用任何版本的 TLS，則可能導致注册失敗。 在瀏覽器上啟用 TLS 1.0/1.1/1.2 如下所示，然後重試。

1. 啟動 Internet Explorer 瀏覽器，選擇工具（Alt+X）>Internet 選項。
2. 選擇高級選項卡。
3. 啟用 TLS 1.0/1.1/1.2 如下所示。

啟用自動根證書更新。

在 Windows 上，自動更新根證書是正常的。 但是，如果由於某些原因禁用了自動更新，並且電腦上沒有有效的證書，則可能會導致注册失敗。 請嘗試以下步驟以啟用自動更新。

由於此解決方案需要直接修改系統註冊表，囙此建議對當前註冊表進行備份。

1. 打開註冊表編輯程式（運行regedit.exe）

2. 轉到以下註冊表項。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot

3. 將下麵的值設定為 0，由於初始狀態的視窗上不存在此值，所以可以將其删除。

DisableRootAutoUpdate

4. 重新啟動電腦，然後再次嘗試注册。

錯誤代碼清單

下麵列出了經常發生的錯誤及其含義。

錯誤代碼： 10-0

無法建立注册所需的服務器連接。 檢查您是否可以訪問 https://secure.bandisoft.com 如果沒有，請聯系您的網路系統管理員。

錯誤代碼： 331006-0, 333000-0, 331113-0

注册過程中輸入的電子郵寄地址或產品金鑰（或兩者）不正確。 檢查所有資訊輸入是否正確； 建議使用複製粘貼（Ctrl+C、Ctrl+V）而不是手動鍵入。

錯誤代碼： 99-12002

由於連接到伺服器超時而導致。 檢查你的防火牆。

錯誤代碼： 99-12029, 31-12029

無法連接到 HTTPS 服務器，檢查防火牆或 TLS 設定。

錯誤代碼： 99-12037

沒有有效的根證書。 啟用自動根證書更新。

錯誤代碼： 99-12057

電腦時鐘未正確同步。 將時鐘調整到正確的時間然後重試。
如果時鐘正確，請打開 Internet Explorer 瀏覽器並按如下所示設定其選項。

1. 打開 Internet Explorer 瀏覽器，選擇工具（Alt+X）>Internet選項。
2. 選擇高級選項卡。
3. 禁用“檢查服務器證書吊銷”

錯誤代碼： 99-2148098052

由於未能驗證系統上安裝的證書而導致。

錯誤代碼： XX-12007

由於 DNS 解析失敗而導致。 更改您的 DNS 伺服器。

錯誤代碼： XX-12157

無法加載SSL庫，假設這是一個系統問題。

錯誤代碼： XX-1784

原因不明。 假設這是一個系統問題。

錯誤代碼： XX-12031

原因不明。 假設這是一個系統問題。

如果您在完成上述所有解決方案後仍無法注册 Bandizip，請通過 Bandizip 論壇或 apps@bandisoft.com 聯繫我們！