How to troubleshoot when I can’t register Bandizip

我已經購買了 Bandizip 許可證，但我不能注册 Bandizip。

Bandizip Professional Edition requires an Internet connection for its registration. 成功注册後使用 Bandizip 就不再需要連接 Internet 了。

如果連接良好，但仍然出現錯誤，並且無法注册Bandizip，請檢查是否可以訪問下麵的連結。

如果訪問此連結成功，瀏覽器將會顯示以下消息。

如果無法訪問連結，則表示由於其他網絡問題，注册所需的安全連接出現問題。 請嘗試以下方法之一解决此問題：

重新安裝 Bandizip。

卸載電腦上當前存在的 Bandizip。 在官方網站上下載並安裝最新版本的 Bandizip，然後重試注册。

» 下載 Bandizip

將電腦時鐘設定為正確的時間。

如果電腦時鐘未正確同步，則可能導致注册失敗。 將時鐘調整到正確的時間，然後重試。

禁用防火牆和防毒軟體。

系統上的防火牆或防毒軟體可能阻止 Bandizip 安全連接到 Internet。 禁用一段時間，或將 Bandizip 添加到受信任的應用程序清單中，然後重試。

在瀏覽器上啟用 TLS。

如果在瀏覽器上禁用任何版本的 TLS，則可能導致注册失敗。 在瀏覽器上啟用 TLS 1.0/1.1/1.2 如下所示，然後重試。

1. Open Internet Properties.
2. 選擇高級選項卡。
3. 啟用 TLS 1.0/1.1/1.2 如下所示。

啟用自動根證書更新。

在 Windows 上，自動更新根證書是正常的。 但是，如果由於某些原因禁用了自動更新，並且電腦上沒有有效的證書，則可能會導致注册失敗。 請嘗試以下步驟以啟用自動更新。

由於此解決方案需要直接修改系統註冊表，囙此建議對當前註冊表進行備份。

1. 打開註冊表編輯程式（運行regedit.exe）

2. 轉到以下註冊表項。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot

3. 將下麵的值設定為 0，由於初始狀態的視窗上不存在此值，所以可以將其删除。

DisableRootAutoUpdate

4. 重新啟動電腦，然後再次嘗試注册。

錯誤代碼清單

下麵列出了經常發生的錯誤及其含義。

錯誤代碼： 10-0, 0xbad70010-xx

無法建立注册所需的服務器連接。 檢查您是否可以訪問 https://secure.bandisoft.com 如果沒有，請聯系您的網路系統管理員。

錯誤代碼： 31-xx, 0xbad70031-xx

There is no Internet connection, or a firewall or other security systems block the app from accessing the Internet. Contact your network administrator.

錯誤代碼： 0x331002-0, 331002-0, 0x50cfa-0

Unable to access a HKLM root key. Check if other third-party software on the system is preventing Bandizip from accessing the root key.

錯誤代碼： 331006-0, 333000-0, 331113-0, 0x50cfe-0, 0x514c8-0, 0x50d69-0

注册過程中輸入的電子郵寄地址或產品金鑰（或兩者）不正確。 檢查所有資訊輸入是否正確； 建議使用複製粘貼（Ctrl+C、Ctrl+V）而不是手動鍵入。

錯誤代碼： 99-12002, xxxx-12002, 0xbad70099-12002

由於連接到伺服器超時而導致。 檢查你的防火牆。

錯誤代碼： 99-12029, 31-12029, 0xbad70099-12029, 0xbad70031-12029

無法連接到 HTTPS 服務器，檢查防火牆或 TLS 設定。

錯誤代碼： 99-12037, 0xbad70099-12037

沒有有效的根證書。 啟用自動根證書更新。

If the error persists, update your Windows with the latest version and restart your computer.

錯誤代碼： 99-12057, 0xbad70099-12057

電腦時鐘未正確同步。 將時鐘調整到正確的時間然後重試。
If the clock is correct, try the following.

1. Open Internet Properties.
2. 選擇高級選項卡。
3. 禁用“檢查服務器證書吊銷”

錯誤代碼： 99-2148098052, 0xbad70099-2148098052

由於未能驗證系統上安裝的證書而導致。

錯誤代碼： XX-2148074245

A firewall or other security systems block the app from accessing the Internet. Contact your network administrator.

錯誤代碼： XX-12007

由於 DNS 解析失敗而導致。 更改您的 DNS 伺服器。

錯誤代碼： XX-12157

無法加載SSL庫，假設這是一個系統問題。

如果您在完成上述所有解決方案後仍無法注册 Bandizip，請通過 Bandizip 論壇或 apps@bandisoft.com 聯繫我們！