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〈 說明

在線驗證失敗

如果您對自安裝第一次運行Honeycam Internet連接是必需的。 (該連接成功的第一次運行之後,不再需要。)

在Honeycam的第一次運行,如果你的電腦有沒有互聯網連接,則顯示錯誤消息,如下圖所示。



如果連接正常,但你仍然可以看到該消息,試圖訪問下面的鏈接。 (與Internet Explorer如果可能的話嘗試這個。)

https://secure.bandisoft.com

檢查您是否可以通過瀏覽器訪問的鏈接。如果您的訪問是成功的,網頁顯示一條消息,如下。



如果您無法訪問該鏈接,防火牆或其他網絡錯誤可能是原因。請嘗試以下方法之一來解決問題:

設置Windows時鐘為正確的時間。

如果您的Windows時鐘無法正常計時,它可能會阻止您運行Honeycam。調整時鐘為正確的時間如下,然後重試運行Honeycam。



禁用防病毒軟件和防火牆。

  • Avast的下,BitDefender,F-Secure公司,卡巴斯基,邁克菲,諾頓和其他
  • Windows防火牆,企業防火牆和其他網絡防火牆

卸載並重新安裝Honeycam。

卸載Honeycam現有的PC機上。下載並重新安裝Bandisoft官方網站的最新版本的它,並重新運行Honeycam。

»下載Honeycam

在瀏覽器中啟用TLS。

如果TLS的任何版本,您的瀏覽器禁用,它可能會導致錯誤。您的瀏覽器,如下啟用TLS 1.0 / 1.1 / 1.2,並嘗試重新運行Honeycam。

  1. Open Internet Explorer, select Tools (Alt+X) > Internet options.
  2. Select the Advanced tab.
  3. Enable TLS 1.0/1.1/1.2 as shown below.


Enable the automatic root certificates update.

On Windows, it is normal that root certificates are automatically updated. If the automatic update is disabled due to some reasons and there is no valid certificate on the computer, however, it can cause registration failure. Try the following steps to enable the automatic update.

Since this solution requires to modify the system registry directly, it is recommended to make a backup of the current one.

  1. Open the Registry Editor. (Run regedit.exe.)

  2. Go to the following registry key.

  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot
  4. Set the value below as 0. Since this value does not exist on Windows of the initial state, you can delete it instead.

  5. DisableRootAutoUpdate
  6. Restart your computer and try registration again.


錯誤代碼列表

以下是經常發生,並且它們的含義錯誤的列表。

錯誤代碼: 10-0

由404引起未找到。檢查企業的防火牆,如果你是在工作。

錯誤代碼: 12-12002

通過連接到認證服務器超時造成的。檢查你的防火牆。

錯誤代碼: 12-12057

通過客戶端PC的不正確的時間造成的。檢查您的Windows時鐘設置為正確的時間。
如果時鐘是正確的,打開Internet Explorer並設置其選項如下。

  1. Open Internet Explorer, select Tools (Alt+X) > Internet options.
  2. Select the Advanced tab.
  3. Disable "Check for server certificate revocation."


錯誤代碼: 6-12029

無法做出HTTPS服務器的連接。檢查您的TLS設置或防火牆。

錯誤代碼: 6-2148098052

通過驗證系統上安裝的證書的故障引起的。

錯誤代碼: 2-12007

通過DNS解析故障引起的。改變你的DNS服務器。

錯誤代碼: 2-12157

無法加載SSL庫。假定有一個系統問題。

錯誤代碼: 2-1784

原因不明。假定有一個系統問題。

錯誤代碼: 12-12031

原因不明。假設在你的TLS設置有問題。


如果所有的解決方案沒有奏效,你還是有同樣的問題,請在Honeycam論壇或apps@bandisoft.com與我們聯繫。