許可證和軟件註冊
蜂蜜許可證政策
如何註冊蜜櫃
再次獲取產品密鑰
Honeycam版本比較
Refund Policy
How to unregister Honeycam
功能和技術術語
GIF,WebP,和WebM格式
APNG format
量化
FPS(每秒幀)
如何減少文件大小
過渡
使用抖動
最大記錄長度
使用磁盤交換
使用DXGI
編輯幫助
如何插入/編輯/動畫文本
如何插入/編輯/動畫chatbubbles
如何插入/編輯/動畫貼紙
如何使用攝影效果
如何繪製動畫圖像/視頻
Honeycam 提示
How to maintain the quality of images when re-saving as GIF
編輯後另存為工作(當前)文件名
Honeycam快捷鍵
故障排除
在線身份驗證失敗
未找到切入點
如何更新蜜餞
How to run Honeycam as administrator
動畫 WebP 在 iPhone 上播放不流暢!
How to install HEVC codec for free





在線身份驗證失敗

自安裝以來首次運行Honeycam,需要進行互聯網連接。 (成功的第一次運行後不再需要連接。)

在蜜櫃的第一次運行中,如果您的PC與Internet沒有連接,則顯示錯誤消息如下。



如果連接還可以,但是您仍然會看到消息,請嘗試訪問下面的鏈接。 (如果可能的話,請與Internet Explorer一起嘗試。)

https://secure.bandisoft.com

檢查是否可以通過瀏覽器訪問鏈接。如果您的訪問成功,則該網頁將顯示一條消息如下。



如果您無法訪問鏈接,則可能是原因的防火牆或其他網絡錯誤。嘗試以下一項解決問題:

將Windows時鐘設置為正確的時間。

如果您的Windows時鐘未正確定時,則可能會阻止您運行蜂蜜車。將時鐘調整到下面的正確時間,然後嘗試再次運行Honeycam。



禁用您的防病毒軟件和防火牆。

  • Avast,Bitdefender,F-Secure,Kaspersky,McAfee,Norton等
  • Windows防火牆,公司防火牆和其他網絡防火牆

卸載並重新安裝蜜櫃。

卸載PC上存在的HoneyCam。從Bandisoft官方網站下載並重新安裝了它的最新版本,然後嘗試再次運行Honeycam。

»下載HoneyCam

在瀏覽器上啟用TLS。

如果在瀏覽器上禁用了任何版本的TLS,則可能會導致錯誤。如下所示,在瀏覽器上啟用TLS 1.0/1.1/1.2,然後嘗試再次運行Honeycam。

  1. Open Internet Explorer, select Tools (Alt+X) > Internet options.
  2. Select the Advanced tab.
  3. Enable TLS 1.0/1.1/1.2 as shown below.


Enable the automatic root certificates update.

On Windows, it is normal that root certificates are automatically updated. If the automatic update is disabled due to some reasons and there is no valid certificate on the computer, however, it can cause registration failure. Try the following steps to enable the automatic update.

Since this solution requires the user to modify the system registry directly, it is recommended to make a backup of the current one.

  1. Open the Registry Editor. (Run regedit.exe.)

  2. Go to the following registry key.

  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot
  4. Set the value below as 0. Since this value does not exist on Windows of the initial state, you can delete it instead.

  5. DisableRootAutoUpdate
  6. Restart your computer and try registration again.


錯誤代碼列表

以下是經常發生的錯誤列表及其含義。

錯誤代碼: 0-0, 2-0, 123456-0

注册過程中輸入的電子郵寄地址或產品金鑰(或兩者)不正確。 檢查所有資訊輸入是否正確; 建議使用複製粘貼(Ctrl+C、Ctrl+V)而不是手動鍵入。

錯誤代碼: 10-0

由於頁面未發現錯誤而引起的錯誤。如果您在工作,請檢查公司防火牆。

錯誤代碼: 12-12002

由連接到身份驗證服務器的超時引起的。檢查您的防火牆。

錯誤代碼: 12-12057

由客戶端PC的不正確時間引起。檢查您的Windows時鐘設置為正確的時間。
如果時鍾正確,請打開Internet Explorer並設置其選項如下。

  1. Open Internet Explorer, select Tools (Alt+X) > Internet options.
  2. Select the Advanced tab.
  3. Disable "Check for server certificate revocation."


錯誤代碼: 6-12029

無法連接到HTTPS服務器。檢查您的TLS設置或防火牆。

錯誤代碼: 6-2148098052

由於驗證系統上安裝的證書的失敗而導致。

錯誤代碼: 2-12007

由DNS的失敗引起。更改您的DNS服務器。

錯誤代碼: 2-12157

無法加載SSL庫。假定是系統問題。

錯誤代碼: 2-1784

導致未知。假定是系統問題。

錯誤代碼: 12-12031

導致未知。假定在您的TLS設置中是一個問題。


如果所有解決方案都無法正常工作,並且您仍然存在同樣的問題,請通過honeycam論壇或apps@bandisoft.com與我們聯繫。